空中乘务专业
基本介绍

空中乘务专业

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专业门类:

航空乘务

专业学制:

3年

专业介绍

 本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握民航服务礼
仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识,具备服务意识和安全意识,具备客舱服务与安全
管理能力,从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。
    

就业方向

 主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门,在民航乘务、航空安全等岗位群,从事客舱
服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊
旅客服务等工作。    

职业技能

 1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力; 2.具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力; 3.具备维护客舱安全和客舱秩序的能力; 4.具备维护客舱整洁和舒适的能力; 5.掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识与技能; 6.掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能; 7.掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的技能; 8.熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧; 9.了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。
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